Згадки зі стрічки «Згадування» можна вивантажити у файл одним кліком — для звіту керівництву, архіву чи подальшої роботи в Excel. Усі сформовані файли також зберігаються в розділі «Завантаження», звідки їх можна завантажити повторно.
Як вивантажити згадки зі стрічки
- У стрічці «Згадування» налаштуйте, що саме потрібно вивантажити: період у правому верхньому куті, сторінку стрічки, фільтри, статус (наприклад, лише «Обрані») і перемикач «Дублі».
- Натисніть іконку ⬇ «Завантажити звіт» (1) на панелі над стрічкою.
- У вікні «Завантажити публікації» оберіть шаблон (2):
- За замовчуванням — стандартний звіт зі списком згадок;
- Медіааналіз: Згадки, Тональність, Динаміка;
- Медіаландшафт: Репутація. Тренди. SoV — ці два шаблони доступні, якщо їх підключено для вашого кабінету (у межах тарифу або як окрему опцію);
- ваші власні шаблони, якщо ви їх створювали (див. статтю «Шаблони звітів: як налаштувати вигляд звіту»).
- Оберіть формат (3): PDF, HTML, ZIP, XLS або DOCX.
- Натисніть «Завантажити».
У файл потрапляють згадки з урахуванням поточних фільтрів і періоду. Якщо потрібні дублі (передруки), увімкніть перемикач «Дублі» у стрічці перед вивантаженням — інакше звіт сформується без них.
Який формат обрати
| Формат | Коли зручно |
|---|---|
| Готовий документ для надсилання чи друку. | |
| HTML | Веб-сторінка, яку зручно переглядати в браузері та пересилати. |
| DOCX | Документ Word, який можна редагувати. |
| XLS | Таблиця Excel для сортування, фільтрування та підрахунків. |
| ZIP | Архів з файлами звіту. |
Розділ «Завантаження»
Сформовані файли — і вивантаження зі стрічки, і вивантаження результатів пошуку — зберігаються в розділі «Завантаження». Щоб відкрити його, у верхньому меню натисніть ⋮ → «Завантаження».
| № | Елемент | Для чого він |
|---|---|---|
| 1 | «Пошук за назвою» | Знайти файл за назвою звіту. |
| 2 | Фільтри | «Формат» (PDF, HTML, DOCX, XLS), «Дата отримання», «Статус» (Готово, Помилка, В очікуванні). |
| 3 | Колонки | Отримано (дата й час формування), Назва звіту, Формат, Період, за який зроблено вивантаження, Статус. Сортування — стрілками біля назв колонок. |
| 4 | Статус | «Готово» — файл можна завантажити; «В очікуванні» — файл ще формується; «Помилка» — не вдалося сформувати файл. |
| 5 | «Завантажити» | Завантажити файл на комп'ютер. |
Назва звіту показує джерело вивантаження: «Ручне завантаження згадок» — зі стрічки, «Завантаження згадок з результатів Пошуку» — з розділу «Пошук».
Часті запитання
Файл довго не завантажується. Що робити?
Великі вивантаження формуються довше. Відкрийте розділ «Завантаження»: поки статус «В очікуванні», файл ще готується. Коли з'явиться статус «Готово», натисніть «Завантажити».
У файлі немає частини згадок.
Перевірте період, фільтри, сторінку стрічки та статус згадок, а також перемикач «Дублі» — у файл потрапляє лише те, що відповідає поточним налаштуванням стрічки.
Статус «Помилка». Що робити?
Спробуйте сформувати вивантаження ще раз, можливо — за коротший період. Якщо помилка повторюється, напишіть у чат підтримки.
Як отримувати звіт автоматично, без ручного вивантаження?
Налаштуйте регулярний звіт у розділі «Звіти» — він надходитиме на пошту за розкладом. Детальніше — у статті «Регулярні звіти: як налаштувати автоматичне надсилання на пошту».
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
