Крім основних фільтрів, у стрічці є додаткові фільтри: оцінка відгуків, рейтинг місця публікації, аудиторія згадки, автор, місце публікації та «Популярні слова» — хмара слів, що найчастіше трапляються у ваших згадках. Вони допомагають швидко знайти впливові публікації або згадки на конкретну підтему.
Як увімкнути додаткові фільтри
- У розділі «Згадування» відкрийте панель фільтрів (іконка лійки).
- Прокрутіть панель донизу.
- Увімкніть перемикач «Додаткові фільтри». Під ним з'являться нові поля.
| № | Фільтр | Що робить |
|---|---|---|
| 1 | «Додаткові фільтри» | Перемикач, що показує або приховує розширені фільтри. |
| 2 | Оцінка | Оцінка відгуку від 1 до 5 зірок (для відгуків, наприклад на картах і сайтах відгуків). Біля кожного значення — ⊕ (показати) і ⊖ (виключити). |
| 3 | Рейтинг місця публікації | Діапазон рейтингу місця публікації від 0 до 5. Введіть значення «від» і «до» або перетягніть повзунки, потім натисніть зелену кнопку ✓. |
| 4 | Аудиторія згадки | Показати згадки з аудиторією в заданому діапазоні: заповніть поля «Від» і/або «До». Наприклад, від 100000 — лише публікації з великою аудиторією. |
| 5 | Контекст згадок → «Популярні слова» | Відкриває хмару найчастіших слів у згадках. Натисніть на слово, щоб залишити у стрічці лише згадки з ним. |
| 6 | Автор | Згадки лише від певних авторів (журналістів, блогерів, власників акаунтів). |
| 7 | Місце публікації | Згадки лише з певних сторінок, груп, каналів (для соцмереж). |
Як користуватися «Популярними словами»
- Увімкніть «Додаткові фільтри» і натисніть «Популярні слова ›».
- Відкриється вікно з хмарою слів. Що більше слово, то частіше воно трапляється у згадках за обраний період і фільтри. Побудова хмари може тривати 10–30 секунд.
- Натисніть на потрібне слово. Воно з'явиться вгорі вікна як позначка (1), а хмара (2) перебудується з урахуванням обраного слова. Можна обрати кілька слів.
- Щоб прибрати слово, натисніть ✕ на його позначці. Кнопка «Очистити» (3) скидає всі обрані слова.
- Натисніть «Застосувати» (4). У стрічці з'явиться фільтр «Популярні слова: …», і залишаться лише згадки з цими словами.
Порада. «Популярні слова» зручно використовувати, щоб швидко зрозуміти, про що найбільше пишуть, і знайти нові підтеми: наприклад, назви продуктів, міст чи подій, які часто трапляються поруч із вашим брендом.
Часті запитання
Хмара слів довго завантажується. Це нормально?
Так, система аналізує тексти всіх згадок за обраний період, тому на великих масивах це може тривати до пів хвилини. Щоб пришвидшити, звузьте період або застосуйте інші фільтри.
Як знайти лише публікації з великою аудиторією?
Увімкніть «Додаткові фільтри» і в полі «Аудиторія згадки» → «Від» вкажіть мінімальне значення (наприклад, 1000000). Також можна відсортувати стрічку за аудиторією джерела.
Як відфільтрувати відгуки з низькою оцінкою?
Додаткові фільтри → «Оцінка» → натисніть ⊕ біля однієї та двох зірок.
Як прибрати додаткові фільтри?
Натисніть ✕ на позначці фільтра над стрічкою або кнопку «Очистити». Перемикач «Додаткові фільтри» лише показує або ховає поля, сам по собі він не фільтрує стрічку.
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
