На сторінці «Дані та ліміти» видно, скільки ключових слів, тегів, сторінок PageTracker і користувачів доступно у вашому тарифі та скільки з них уже використано. Тут також можна перевірити ліміт згадок на місяць і дату його оновлення.
Як відкрити сторінку «Дані та ліміти»
- Натисніть на значок профілю у правому верхньому куті.
- Оберіть «Дані та ліміти».
Сторінка має два блоки: «Ліміти на місяць» (оновлюються щомісяця) та «Постійні ліміти» (діють, доки не зміниться тариф).
Ліміти на місяць та ключові слова
- Дата оновлення — коли місячні ліміти буде скинуто та нараховано заново (наприклад, «Оновляться – 1 листопада 2026»).
- Згадки — скільки публікацій (згадок у медіа та соцмережах) може зібрати ваш кабінет за місяць. Якщо вказано «Безлімітний», обмеження немає.
- Ключові слова — пошукові запити для моніторингу брендів, конкурентів і тем. Картка показує, скільки КС залишилося, скільки використано та загальний ліміт (наприклад, «1 використано / 5 ключових слів»).
Постійні ліміти: PageTracker, користувачі, теги
- PageTracker — кількість сторінок (дашбордів) з віджетами в розділі «Аналітика», які можна створити, наприклад окремо під бренд і під кожного конкурента.
- Користувачі — скільки активних облікових записів (колег) може мати ваша організація в кабінеті.
- Теги — скільки тегів можна створити. Теги допомагають групувати згадки за темами, зокрема автоматично, за допомогою ШІ.
Як читати картку ліміту
| Елемент картки | Що означає |
|---|---|
| Велике число + «залишилось» | Скільки одиниць ще можна використати |
| Відсоток (наприклад, 80%) | Яка частка ліміту ще вільна |
| Смуга прогресу | Наочно показує використану частину ліміту |
| «N використано / N …» | Скільки вже використано із загального ліміту |
| «Ліміт вичерпано» | Усі одиниці використано; нові створити не вийде, доки ліміт не збільшать або не звільнять місце |
Що робити, якщо ліміт вичерпано
Коли ліміт вичерпано, на картці з'являється напис «Ліміт … досягнуто» та кнопка «Повідомити менеджера».
- Натисніть «Повідомити менеджера» на картці потрібного ліміту — менеджер отримає запит і зв'яжеться з вами щодо розширення тарифу.
- Або напишіть у чат підтримки (кнопка «Q» у правому нижньому куті) і вкажіть, який ліміт потрібно збільшити.
Порада. Щоб звільнити місце без зміни тарифу, видаліть або вимкніть ключові слова чи теги, які вам більше не потрібні. Перед видаленням ключового слова врахуйте, що зібрані за ним згадки перестануть відображатися у стрічці, та будуть видалені.
Часті запитання
Коли оновлюється ліміт згадок?
Раз на місяць, у дату, вказану біля заголовка «Ліміти на місяць».
Що буде, якщо закінчиться місячний ліміт згадок?
Збір нових згадок може бути обмежений до дати оновлення ліміту. Точні умови для вашого тарифу уточнюйте в менеджера. Щоб цього уникнути, звужуйте занадто широкі ключові слова або зверніться до менеджера щодо збільшення ліміту.
Чому я не можу створити нове ключове слово чи тег?
Найімовірніше, відповідний ліміт вичерпано. Перевірте його на сторінці «Дані та ліміти». У панелі фільтрів стрічки також видно, скільки КС і тегів використано, наприклад «Використано 1/5».
Чи можна збільшити ліміт лише на один місяць?
Умови розширення лімітів узгоджуються з вашим менеджером. Напишіть йому або в чат підтримки.
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
