Усі дані в LOOQME (стрічка згадок, аналітика, звіти) показуються за обраний період. У цій статті описано, як змінити період, чим відрізняються «дата виходу» та «дата постановки» і як перемикатися між кабінетами, якщо у вас їх кілька.
Де знаходиться вибір періоду
Назва кабінету та поточний період показані у правому верхньому куті, у фіолетовому меню.
- Назва кабінету зі стрілкою ▾. Натисніть, щоб перемкнутися на інший кабінет (якщо їх у вас кілька).
- Поле з датами у форматі «РРРР-ММ-ДД ГГ:ХХ – РРРР-ММ-ДД ГГ:ХХ». Натисніть на нього, щоб змінити період.
- Лічильник «N КС / N публікацій» над стрічкою показує, скільки ключових слів (КС) і публікацій потрапило в обраний період з урахуванням фільтрів.
Як змінити період: покрокова інструкція
- Натисніть на поле з датами під назвою кабінету (1). Відкриється вікно вибору періоду.
- Оберіть дати в календарі (2): перше натискання задає дату початку, друге — дату закінчення. Стрілки ◀ та ▶ біля назв місяців перемикають місяці. Обраний період підсвічується фіолетовим.
- Або скористайтеся швидкими кнопками (3) — див. таблицю нижче.
- За потреби вкажіть точні дату й час у полях «Дата початку» та «Дата закінчення» (4). Час можна задати з точністю до хвилини, наприклад 09:00 – 18:00.
- Оберіть, за якою датою фільтрувати публікації, перемикачем «За датою: Виходу / Постановки» (5). Детальніше — у розділі нижче.
- Натисніть «Застосувати» (6). Щоб закрити вікно без змін, натисніть «Скасувати» або ✕.
Швидкі кнопки періоду
| Кнопка | Який період встановлюється |
|---|---|
| Сьогодні | З 00:00 сьогоднішнього дня до поточного моменту |
| Вчора | Вчорашній день повністю: з 00:00 до 23:59 |
| Тиждень | Останні 7 днів до поточного моменту |
| Місяць | Останній місяць: від цієї ж дати минулого місяця до поточного моменту |
| Квартал | Останні 3 місяці до поточного моменту |
Обраний період застосовується одразу до кількох розділів: стрічки «Згадування», «Аналітики» та «Звітів». Якщо ви змінили період у стрічці й перейшли в аналітику, там буде той самий період.
Дата виходу чи дата постановки: у чому різниця
Перемикач «За датою» визначає, яку дату публікації система порівнює з обраним періодом.
| Варіант | Що означає | Коли використовувати |
|---|---|---|
| Виходу (за замовчуванням) | Дата, коли стаття або допис були опубліковані на джерелі | Для аналітики та звітів за календарний період, наприклад «що писали про бренд у жовтні» |
| Постановки | Дата, коли публікація з'явилася в системі LOOQME | Щоб побачити все, що надійшло у стрічку за певний час, зокрема публікації, які вийшли раніше, але були зібрані пізніше |
Порада. Якщо ви знаєте, що публікація вийшла, але не бачите її у стрічці, спробуйте розширити період на 1–2 дні в обидва боки або перемкнути фільтр на «Постановки»: деякі джерела (наприклад, друкована преса, ТБ, радіо) потрапляють у систему із затримкою.
Як перемкнутися на інший кабінет
Якщо ваш акаунт має доступ до кількох кабінетів (наприклад, окремо для різних брендів або регіонів):
- Натисніть на назву кабінету зі стрілкою ▾ у правому верхньому куті.
- У списку, що відкриється, оберіть потрібний кабінет.
- Сторінка оновиться, і ви побачите стрічку, аналітику та налаштування обраного кабінету.
Ключові слова, теги, сповіщення та звіти налаштовуються окремо для кожного кабінету.
Часті запитання
Чому кількість згадок змінилася, хоча я нічого не робив?
Перевірте період. Якщо обрано кнопку «Сьогодні», «Тиждень» чи «Місяць», кінець періоду — поточний момент, тож нові публікації постійно додаються. Також можуть додаватися публікації, що надійшли із затримкою.
Як подивитися згадки за конкретний день?
Відкрийте вибір періоду, двічі натисніть на потрібну дату в календарі (дата початку = дата закінчення) і натисніть «Застосувати». Для вчорашнього дня скористайтеся кнопкою «Вчора».
За який максимальний період можна переглядати дані?
Глибина доступної історії залежить від дати підключення кабінету та вашого тарифу. Якщо потрібні дані за період до старту моніторингу (ретро-збір), зверніться до свого менеджера або в чат підтримки.
Чому я не бачу списку кабінетів?
Список з'являється лише тоді, коли ваш акаунт має доступ до кількох кабінетів. Щоб отримати доступ до ще одного кабінету, зверніться до свого менеджера.
У якому часовому поясі показуються дати?
У часовому поясі, вказаному у вашому профілі. Змінити його можна в меню профілю → «Налаштування профілю» → «Персональні налаштування» → «Часовий пояс».
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
