AI-помічник LOOQME складає пошукові запити для ключових слів і автоматичних тегів на основі вашого опису звичайною мовою. Від того, як ви сформулюєте задачу, залежить, наскільки точними будуть згадки у стрічці. У цій статті зібрали практичні поради та готові приклади формулювань.
Що обов'язково вказати в запиті
| Що вказати | Навіщо | Приклад |
|---|---|---|
| Об'єкт моніторингу | Головне, що має бути у згадці | «бренд Нова пошта», «міністр охорони здоров'я», «ринок електросамокатів» |
| Варіанти написання | Щоб не пропустити згадки латиницею, з помилками чи під старою назвою | «Нова пошта, Nova Poshta, NP, Нова Пошта» |
| Мова | Щоб отримувати згадки лише потрібними мовами | «українська та англійська» |
| Географія | Щоб відсіяти згадки з інших країн | «тільки Україна», «Україна та Польща» |
| Типи джерел | Якщо цікавлять лише ЗМІ або лише соцмережі | «тільки онлайн-ЗМІ», «тільки соцмережі» |
| Виключення | Щоб прибрати «шум» — збіги назв, нерелевантні теми | «не потрібні вакансії та оголошення», «виключи спорт» |
Приклади формулювань
Бренд або компанія
«Хочу моніторити згадки компанії Нова пошта в українських ЗМІ та соцмережах. Варіанти назви: Нова пошта, Nova Poshta, Новапошта. Мова — українська й англійська. Виключи вакансії та оголошення про роботу».
Публічна особа
«Моніторинг згадок про Олену Петренко, директорку компанії X. Враховуй транслітерацію Olena Petrenko. Потрібні лише згадки, де вона згадується разом з компанією X».
Для людей із поширеними іменами й прізвищами обов'язково додавайте контекст: посаду, компанію, сферу діяльності. Інакше у стрічку потраплять згадки про тезок.
Подія або інфопривід
«Знайди згадки про відкриття нового терміналу аеропорту Бориспіль. Мова — українська. Тільки ЗМІ».
Для подій важливий період: якщо інфопривід був кілька тижнів тому, змініть період попереднього перегляду на вкладці «Згадки», щоб побачити релевантні публікації.
Тема або ринок
«Згадки про ринок електромобілів в Україні: продажі, ціни, зарядні станції. Мова — українська».
Широкі теми (наприклад, «банки», «енергетика», «освіта») збирають тисячі згадок, серед яких багато нерелевантних, і швидко вичерпують місячний ліміт згадок. Розбийте таку тему на кілька вужчих ключових слів: окремо про конкретні компанії, продукти або підтеми.
Автоматичний тег
«Позначай згадки, де клієнти скаржаться на доставку або повернення коштів. Слова: скарга, не прийшло, затримка, повернення коштів, complaint, delivery delay».
Як уточнювати запит
Після першої відповіді помічника перегляньте пояснення, тіло запиту та приклади згадок на вкладці «Згадки». Якщо щось не так, продовжіть діалог:
- Забагато зайвого: «Виключи публікації про спорт і футбольний клуб з такою самою назвою».
- Бракує згадок: «Додай варіант назви англійською: Nova Post».
- Не та мова: «Залиш лише українську мову».
- Не та географія: «Шукай тільки в джерелах з України».
Формулюйте одну зміну за одне повідомлення й називайте конкретні слова. Наприклад, замість «додай англійську» напишіть «додай англійські слова: complaint, delivery delay». Так помічник точніше зрозуміє, що саме потрібно змінити.
Як перевірити результат
- Прочитайте пояснення помічника в чаті. У ньому сказано, що знаходить запит і як він звужує пошук.
- Перевірте тіло запиту на вкладці «Ai Запит». «ТА» означає, що мають виконуватися обидві умови, «АБО» — достатньо однієї з них.
- Перевірте мову та географію. Переконайтеся, що помічник додав саме ті мови та країни, які ви просили.
- Перегляньте приклади на вкладці «Згадки». Знайдені слова підсвічено в тексті публікацій. Якщо серед прикладів багато зайвого — уточніть запит.
- Оцініть кількість згадок. Дуже велике число — сигнал, що запит заширокий. Нуль або кілька згадок — запит може бути занадто вузьким або тема була активною раніше.
Часті запитання
Чи потрібно знати спеціальний синтаксис пошукових запитів?
Ні. Опишіть задачу звичайною мовою — помічник сам сформує технічний запит. Його можна переглянути на вкладці «Звичайний запит», але редагувати вручну не потрібно.
Як читати текст на вкладці «Звичайний запит»?
Це пошуковий запит, записаний операторами LOOQME: AND, OR, AND NOT, лапки для фраз, * для будь-якого закінчення, /…/ для морфології та поля на кшталт source_type: чи language_code:. Пояснення кожного оператора з прикладами — у статті «Мова пошукових запитів: оператори, морфологія та поля» (розділ «Пошук по базі LOOQME»). Якщо вам потрібен складний запит, який помічнику важко сформулювати, напишіть у чат підтримки.
Якою мовою писати помічнику?
Пишіть мовою, якою вам зручно. Мову згадок, які потрібно знаходити, вказуйте окремо, а слова іншими мовами наводьте прямо в запиті.
Помічник неправильно зрозумів моє уточнення. Що робити?
Не зберігайте результат. Сформулюйте уточнення інакше — коротше й конкретніше, з прикладами слів. Якщо не вдається отримати потрібний результат, напишіть у чат підтримки: фахівці допоможуть скласти запит.
Коли краще звернутися до підтримки, а не користуватися помічником?
Коли тема складна або критично важлива: репутаційні ризики, кризові ситуації, назви, які збігаються з поширеними словами, моніторинг конкурентів з великою кількістю згадок. Підтримка складе й перевірить запит вручну.
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
