Вкладка «Загальна аналітика» — це зведена картина за обраний період по всіх джерелах: і ЗМІ, і соцмережах. Вона відкривається першою, коли ви переходите в розділ «Аналітика». Нижче пояснюємо, що показує кожен графік і як його читати.
Усі показники рахуються за період, обраний у правому верхньому куті, і з урахуванням фільтрів на панелі зліва.
Основні показники
| № | Показник | Що він означає |
|---|---|---|
| 1 | Всі згадки | Загальна кількість згадок за період. |
| 2 | Аудиторія джерела | Скільки людей теоретично могли побачити згадки. Для соцмереж враховуються підписники джерела, для ЗМІ — аудиторія видання. |
| 3 | Тональність | Скільки згадок негативних, нейтральних і позитивних. Смуга показує співвідношення: рожевий — негатив, сірий — нейтрал, зелений — позитив. |
| 4 | Роль | Наскільки важливим є об'єкт моніторингу в публікаціях: головна, другорядна чи епізодична роль. |
| 5 | Зміна у відсотках | Як змінився показник: зелена стрілка вгору — зростання, червона вниз — зниження. |
| 6 | Розподіл ЗМІ / соцмережі | Скільки згадок (або аудиторії) припадає на ЗМІ і скільки — на соціальні мережі. |
Динаміка
- Динаміка згадок — як змінювалася кількість згадок у часі. Окремі лінії показують різні типи джерел (онлайн-ЗМІ, соцмережі, відгуки, форуми тощо).
- Динаміка аудиторії джерела — як змінювалася потенційна аудиторія згадок у часі за ключовими словами.
У правому верхньому куті цих графіків можна змінити групування: по днях, тижнях, місяцях або автоматично. Наведіть курсор на графік, щоб побачити точні значення на конкретну дату.
Різкий «пік» на графіку динаміки — привід перевірити стрічку за цей день: можливо, вийшла резонансна публікація або хвиля передруків.
Частка голосу та типи джерел
- Share of Voice (частка голосу) — яку частку від усіх згадок займає кожне ключове слово. Якщо у вас налаштовано КС для свого бренду й конкурентів, графік показує, хто з вас помітніший в інформаційному полі.
- Share of Voice за аудиторією джерела — те саме, але з урахуванням аудиторії: згадка у великому виданні важить більше, ніж у маловідомому.
- Розподіл за типами джерел (1) — яка частка згадок припадає на онлайн-ЗМІ, соцмережі, відгуки, форуми тощо.
Рейтинги (Топ-10)
| № | Графік | Що показує |
|---|---|---|
| 2 | Топ 10 згадок. ЗМІ(Медіа) та Соціальні мережі | Найпоширеніші публікації — ті, що мають найбільше дублів (передруків). |
| 3 | Назва зі стрілкою «›» | Натисніть, щоб відкрити згадки у стрічці в новій вкладці. |
| 4 | Колонки «Кількість…» та «Аудиторія» | Кількість дублів публікації та аудиторія джерела. Наведіть курсор на ⓘ, щоб прочитати пояснення. |
| 5 | Топ 10 джерел. Соціальні мережі | Соцмережі та майданчики, де було найбільше згадок. |
| 6 | Топ 10 джерел. ЗМІ(Медіа) | Видання, які найчастіше писали про вас. |
Як рахуються дублі. Для традиційних ЗМІ оригіналом вважається перша новина, а дублями — усі статті, у яких збігається понад 70% тексту. Для соцмереж оригінал — перший пост, а дублі — його репости в межах однієї соцмережі.
Популярні слова
Хмара слів, які найчастіше трапляються у згадках за період. Чим більше слово, тим частіше воно зустрічається. Хмара допомагає швидко зрозуміти, з якими темами вас пов'язують. Щоб відфільтрувати стрічку за конкретним словом, скористайтеся фільтром «Популярні слова» у додаткових фільтрах стрічки.
Часті запитання
Чому Share of Voice показує 100%?
Share of Voice порівнює ключові слова між собою. Якщо в кабінеті одне ключове слово (або згадки є лише в одного), його частка буде 100%. Щоб порівнюватися з конкурентами, додайте КС для конкурентів.
Чим «Аудиторія джерела» відрізняється від кількості згадок?
Кількість згадок — це скільки разів про вас написали. Аудиторія джерела — скільки людей потенційно могли ці згадки побачити. Одна згадка у великому виданні може мати більшу аудиторію, ніж десятки згадок у маловідомих.
Чому в «Динаміці згадок» кілька ліній?
Кожна лінія — окремий тип джерела (онлайн-ЗМІ, соцмережі, відгуки, форуми тощо). Натисніть на назву в легенді під графіком, щоб сховати або показати лінію.
Як подивитися ці ж графіки лише для ЗМІ або лише для соцмереж?
Перейдіть на вкладку «Аналітика медіа» або «Аналітика соцмереж» — там зібрані графіки саме для цього типу джерел. Або оберіть потрібний тип у фільтрі «Тип джерела».
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
