Коли згадки позначені тегами, їх легко відібрати у стрічці: показати лише згадки з потрібним тегом, приховати згадки з певним тегом або знайти згадки без жодного тегу. У цій статті також розповідаємо, як перейменувати, змінити колір або видалити тег.
Як показати згадки з певним тегом
- У стрічці «Згадування» натисніть іконку фільтра (воронку) ліворуч від лічильника «N КС / N публікацій».
- У блоці «Тег» натисніть на список «Всі теги». Відкриється перелік тегів кабінету з полем пошуку «Введіть назву» (1).
- Біля кожного тегу (2) є дві кнопки:
- ⊕ (3) — показати лише згадки з цим тегом;
- ⊖ (4) — приховати згадки з цим тегом.
- Натисніть потрібну кнопку — стрічка оновиться одразу.
| № | Елемент | Що робить |
|---|---|---|
| 1 | «Введіть назву» | Пошук тегу за назвою, якщо тегів багато. |
| 2 | Список тегів | Усі теги кабінету та спеціальний варіант «Без тегу». |
| 3 | ⊕ | Залишити у стрічці лише згадки з цим тегом. |
| 4 | ⊖ | Прибрати зі стрічки згадки з цим тегом. |
Як виглядає стрічка з фільтром за тегом
Після вибору тегу над стрічкою з'являється мітка активного фільтра, наприклад «Тег: Важливе» (1). Лічильник (3) показує, скільки публікацій відповідає фільтру, а у стрічці (4) залишаються лише відповідні згадки.
- Щоб прибрати фільтр за тегом, натисніть ✕ на мітці «Тег: …» (1).
- Щоб скинути всі фільтри одразу, натисніть «Очистити» (2).
Корисні сценарії
| Задача | Що зробити у фільтрі «Тег» |
|---|---|
| Переглянути всі згадки з тегом «Для звіту» | ⊕ біля «Для звіту» |
| Знайти згадки, які ще ніхто не позначив | ⊕ біля «Без тегу» |
| Приховати згадки, які вже розібрали (наприклад, тег «Опрацьовано») | ⊖ біля «Опрацьовано» |
| Переглянути скарги лише з негативною тональністю | ⊕ біля «Скарги клієнтів» + у фільтрі «Тональність» оберіть «Негатив» |
Якщо ви часто користуєтеся одним і тим самим набором фільтрів, збережіть його як окрему сторінку стрічки: натисніть «+» біля вкладки «Всі згадки», введіть назву й поставте галочку «Додати вибрані фільтри». Детальніше — у статті про сторінки стрічки.
Як перейменувати тег або змінити його колір
- На будь-якій згадці натисніть «+ Додати тег» (або «+» поруч із тегами).
- У вікні «Теги» наведіть курсор на потрібний тег — праворуч з'являться іконки 🗑 і ✎ (3).
- Натисніть ✎.
- Для ручного тегу відкриється вікно «Редагувати тег»: змініть назву чи колір і натисніть «Зберегти».
- Для автоматичного тегу відкриється сторінка з AI-помічником, де можна змінити назву, колір і запит, а потім натиснути «Зберегти».
Іконки 🗑 і ✎ також з’являються, якщо навести курсор на тег у списку фільтра «Тег» на панелі фільтрів.
Як видалити тег
- Відкрийте вікно «Теги» на будь-якій згадці.
- Наведіть курсор на тег і натисніть 🗑.
- У вікні «Видалити тег» підтвердіть дію кнопкою «Видалити» (1) або натисніть «Скасувати» (2), якщо передумали.
Видалення тегу стосується всього кабінету: тег зникне зі списку тегів і з усіх згадок. Якщо потрібно лише зняти тег з однієї згадки, натисніть ✕ на мітці тегу на картці згадки — сам тег при цьому залишиться.
Часті запитання
Чим «зняти тег зі згадки» відрізняється від «видалити тег»?
✕ на мітці тегу знімає тег лише з цієї згадки. 🗑 у вікні «Теги» видаляє сам тег із кабінету.
Чи можна обрати в фільтрі кілька тегів одночасно?
Так, натискайте ⊕ або ⊖ біля кількох тегів. Усі обрані умови відображаються мітками над стрічкою. Якщо ви обрали ⊕ для кількох тегів, у стрічці будуть згадки, що мають будь-який з цих тегів.
Як знайти згадки, на яких немає жодного тегу?
У фільтрі «Тег» натисніть ⊕ біля варіанта «Без тегу».
Якщо вам потрібна додаткова допомога — напишіть у чат підтримки або зверніться до свого менеджера.
