Q Insight — це AI-помічник на базі ChatGPT, вбудований у LOOQME Hub у форматі чату. Він допомагає швидко аналізувати згадки вашого бренду та отримувати корисні інсайти без необхідності вручну переглядати сотні публікацій.
За допомогою Q Insight ви можете ставити запитання різного рівня складності:
- прості — «Які основні скарги клієнтів?»
- комплексні — «Які теми найчастіше згадуються разом із нашим брендом?»
Q Insight підтримує діалог, тож ви можете поглиблювати аналіз крок за кроком.
Як відкрити Q Insight
- Перейдіть до особистого кабінету LOOQME Hub.
- Натисніть іконку Q Insight у правому верхньому куті сторінки зі згадками.
3. Відкриється панель чату — вона може відображатися поруч зі стрічкою або на весь екран (регулюється масштабом).
Як почати роботу
Перед тим як ставити запитання, важливо відфільтрувати потрібний масив публікацій. Так AI аналізуватиме саме ті згадки, які вас цікавлять, а відповіді будуть точнішими.
Наприклад, якщо вас цікавлять скарги клієнтів у соцмережах:
- Оберіть ключове слово (бренд або продукт).
- Встановіть тональність — «Негатив».
- Оберіть джерела — наприклад, Facebook, X (Twitter).
- Виберіть потрібний період у календарі.
- Натисніть Q Insight і введіть своє запитання.
⚠️ Важливо: для аналізу підходять лише текстові згадки. Максимальна кількість публікацій за один запит — 5 000.
Приклади запитань
- «Які ключові теми у негативних відгуках?»
- «Що говорять користувачі про наш сервіс порівняно з конкурентом?»
- «Чи були комунікаційні кризи за участі нашого бренду цього місяця?»
Середній час відповіді — до 1 хвилини. Він може збільшуватись залежно від обсягу публікацій та складності запитання.
