Оновлення розділу Сповіщення є важливим кроком у покращенні сервісу Looqme. Це відкриває нові можливості для користувача швидко та інтуїтивно зрозуміло налаштувати алерти та звіти відповідно до потреб проекту.
Перейти до Сповіщень можна з головної сторінки клієнтського кабінету
Інтерфейс складається з двох основних частин: Сповіщення (алерти) та Звіти, з відповідними налаштуваннями для кожного типу відправок.
Сповіщення
На вкладці Сповіщення маємо налаштування алертів за ключовим словом чи пошуковим запитом, а також сповіщень за негативними згадками чи згадками за сплесками активності.
Створення нового сповіщення відбувається максимально зручно та просто: обравши потрібний тип алерту, треба натиснути «плюсик» на відповідному віджеті, або - «Додати» в правій частині вікна навпроти певного виду сповіщення.
Відкриється віконце налаштувань – його можна зробити за вже існуючим ключовим словом, або за власним пошуковим запитом. При обранні опції «За запитом» відкривається окреме вікно з квері-білдером, де можна створити пошуковий запит відповідно до своїх потреб та побажань.
Надалі маємо обрати спосіб відправки – Email чи акаунт в Telegram або WhatsApp. Для алертів доступна можливість відправки одночасно як на пошту, так і в Телеграм/WhatsApp.
Також, при відправці до Телеграм маємо додаткову опцію – це буде доставка в групу чи приватні повідомлення.
За схожим принципом відбувається і налаштування алерту для WhatsApp:
Підказки системи дозволяють швидко та інтуїтивно зрозуміло виконати підключення акаунту до системи
Протягом кількох хвилин ви отримаєте у месенджер повідомлення з запитом на приєднання до Looqme.
Підтвердивши його, можна зберігати алерт
Важливо!
Після обрання шляху отримання Сповіщень в Телеграм або WhatsApp відбувається приєднання акаунту в месенджері до системи Looqme. Це необхідна технічна процедура для подальшого отримання сповіщень. Для успішного її виконання, будь ласка, виконайте пропоновані системою кроки та підтвердіть приєднання акаунту до Looqme. Тільки після цього можливе отримання сповіщень в Телеграм або WhatsApp.
Детальніше про підключення Telegram-акаунту до системи можна прочитати у цій статті.
Збережений алерт відразу візуально відобразиться в інтерфейсі разом з основними параметрами налаштування, та буде доступний для вимкнення чи редагування в один клік.
За потреби алерт можна в будь-який момент призупинити та відновити його активність.
Тут же будуть відображені алерти, що були налаштовані іншими користувачами, але ви є серед їх адресатів. Такий алерт можна вимкнути для себе (і не отримувати сповіщень за ним), однак змінити його налаштування ви не зможете.
Активні сповіщення зручно розрізняти за кольором: зелений - налаштовані вами, синій - створені іншим користувачем, а ви є їх отримувачем.
Звіти
Налаштування звітів відбувається на відповідній закладці інтерфейсу Сповіщень.
Для того, щоб створити новий власний звіт, треба натиснути «Додати» і заповнити поля у новому меню, що відкривається у правій частині екрану:
ввести назву звіту
обрати об’єкт чи об’єкти, за якими він формується
вказати формат та мову звіту
шаблон звіту (тут можна обрати дефолтний «за замовчуванням» чи створити власний у окремому меню)
обрати спосіб доставки звіту (доступні Email, Telegram або WhatsApp) та вказати його отримувачів
вибрати періодичність та час отримання звіту серед запропонованих опцій
При налаштуванні отримання звіту до Telegram або WhatsApp необхідно виконати підключення акаунту до системи Looqme, аналогічно як при створенні алерту, детальніше про це читайте вище в даній статті.
Зверніть увагу!
За потреби при створенні звіту можна налаштувати власний шаблон для нього, перейшовши до відповідного пункту меню. В цьому випадку відкриється додаткове вікно налаштувань з широкими можливостями по редагуванню наповнення звіту. Після створення шаблону, його можна буде використовувати і для інших звітів, обравши відповідну назву.
Більш детально про налаштування шаблону можна почитати у цій статті.
Після цього зберігаємо звіт. Якщо все зроблено правильно, система створить відповідний репорт, а на вкладці налаштування звітів буде створено віджет з його основними параметрами.
Клікнувши на нього, відкриваємо меню з усіма налаштуваннями, де можемо за потреби відредагувати або змінити параметри звіту.
За тим же принципом, що і в розділі сповіщень, реалізовано відображення звітів, які створені іншим користувачем, а ви є їх адресатом - вони відображаються окремими віджетами, але відмічені іншим кольором.
Аналогічно до сповіщень, налаштування звіту, створеного іншим користувачем, змінювати не можна, за потреби його можна лише вимкнути для себе.
Якщо вам потрібна додаткова допомога — ви завжди можете звернутися до свого менеджера або нашого чату підтримки. 😃