Media Favourability Index - це відносний показник, що характеризує сприятливість публікацій про компанію або бренд, та враховує їх тональність. Тобто, це співвідношення кількості позитивних повідомлень до негативних.
Відповідно:
Якщо MFI <1, то негативних публікацій було більше, ніж позитивних.
Якщо MFI = 1, то кількість позитивних та негативних публікацій однакова.
Якщо MFI >1, то позитивні повідомлення переважають.
Насправді, дуже зручний загальноприйнятий показник, котрим користуються у всьому світі. MFI можна рахувати для різних цілей. Наприклад, для порівняння показника за всім масивом згадувань із конкурентами та середнім значенням по ринку за певний період. Або ж, для розуміння, в яких типах ЗМІ концентрується більше позитиву/негативу, яких рівнях видань, за який період.
Трапляється, що можна виявити ознаки замовності публікацій або упередженості видання, аналізуючи ситуацію за великий проміжок часу. Тож MFI одразу покаже, хто ваш адвокат, а хто хейтер у ЗМІ.
Крім того, індекс відкриває ще один ракурс, з якого можна оцінювати комунікації. Наприклад, найбільш обговорювана компанія не завжди буде найбільш медіаефективною. Як правило, маючи велику кількість позитивних новин і так само одночасно негативних, неможливо випередити конкурентів. Адже завжди знайдеться компанія, в якої буде не так багато позитивних згадувань, проте відсутній негатив, що спричинить кращий MFI.