Що таке Q Insight?

Q Insight — це AI помічник на основі ChatGPT, інтегрований в LOOQME Hub у вигляді чату, який робить процес отримання аналітики простим і доступним.

Q Insight дозволяє вам вести діалог в чаті і ставити питання щодо згадок вашого бренду. Ви можете отримати відповіді на запити різного рівня складності, від простих («Які ключові скарги у клієнтів?») до більш комплексних аналізів («Які теми часто згадуються разом з нашим брендом?»).

Перейти до Q Insight можна за допомогою відповідної іконки на сторінці особистого кабінету користувача:

Як це працює?

Перед початком діалогу, важливо відфільтрувати згадки, на основі яких ви будете ставити запитання. Наприклад, якщо вас цікавлять проблеми ваших споживачів на основі негативних відгуків у соціальних мережах, ви можете:

Вибрати ключове слово.
Вибрати тональність «Негатив».
Обрати джерела (наприклад, Facebook, X (Twitter)).
Обрати певний період у календарі.

Важливо: максимальна кількість згадок для аналізу не повинна перевищувати 5000 і це повинні бути текстові згадки.

Фільтрація допомагає формувати конкретні запити, забезпечуючи більш релевантні результати. Ви можете пропустити цей етап, але в такому випадку результати можуть бути занадто загальними.

Після того як ви відфільтрували потрібний вам масив згадок, натисніть кнопку Q-Insight і задайте питання, яке вас цікавить - AI-помічник обробить згадки та надасть вам відповідь.

В середньому час відповіді становить до хвилини. В залежності від кількості публікацій та складності питання час відповіді AI-помічника може змінюватись.

Для зручності користування передбачена можливість скомбінувати відображення чату та основної стрічки (відрегулювавши масштаб)

або відкрити лише чат на ширину екрану

Діалоги та дослідження

Q Insight підтримує діалоги, що дозволяє вам глибше досліджувати ключові теми. Наприклад:

«Які основні проблеми у споживачів?» → ... «А що з ...?» → «Як ми можемо діяти?»
«Чи були комунікаційні кризи за участі компанії А?» → ... «З чим це було пов’язано ...?» → «Яку стратегію використовувала компанія А для врегулювання кризи?»

Цей підхід дозволяє проводити детальніші дослідження і отримувати інсайти, які можуть бути корисними для вашого бізнесу.

Історія діалогів та збереження результатів

Q Insight зберігає історію ваших діалогів, що дає можливість повернутися до обговорень, які потребують додаткових уточнень. Ви також можете переглядати використані фільтри для конкретних запитів.

Крім того, ви можете скопіювати результати, щоб використовувати отриману інформацію в своїй поточній роботі без зайвих зусиль.

Ліміти використання

Наразі маємо встановлений ліміт у 20 запитів Q Insight на місяць. За потреби, його можна збільшити на платній основі.

У налаштуваннях чату є можливість переглядати доступну кількість запитів і контролювати його використання